Item avaliado
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En comparación con el mercado. |
En comparación con el competidor. |
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1. Comunicación: |
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1.1 - Rendimiento: Área Comercial. |
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1.1.1 - El tiempo de servicio. |
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1.1.2 - Tiempo para devolver la llamada. |
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1.1.3 - Actitud profesional. |
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1.1.4 - Dirigiéndose a sus necesidades a través del teléfono / fax o correo electrónico. |
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1.1.5 - Tu opinión sobre profesional. |
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1.2 - Performance: Área de Assistência Técnica |
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1.2.1 - El tiempo de servicio. |
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1.2.2 - Tiempo para devolver la llamada. |
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1.2.3 - Actitud profesional. |
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1.2.4 - Dirigiéndose a sus necesidades a través del teléfono / fax o correo electrónico. |
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1.2.5 - Tu opinión sobre profesional. |
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2. Precio de nuestros productos. |
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3. Entrega. |
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3.1 - Fecha tope |
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3.2 - Contenido de la entrega. |
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3.3 - La flexibilidad en los horarios. |
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3.4 - Embalaje de partes. |
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3.5 - Dirigiéndose a sus necesidades a través del teléfono / fax o correo electrónico. |
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3.6 - Tu opinión sobre profesional. |
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4. La calidad del producto. |
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4.1 - Especificaciones y requisitos de los clientes. |
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4.2 - La calidad del producto entregado. |
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4.3 - Problemas de calidad del tratamiento. |
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4.4 - Índice de Calidad. |
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4.5 - Tu opinión sobre profesional. |
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